سياسة الاستخدام والخصوصية

اتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

متجر قصد ستور يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الإلكترونية، حيث إن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر – سواءً كان مستهلكًا لخدمة أو منتج من المتجر أو غير ذلك – فإن هذا يُعد موافقة وقبولًا منه، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا وقانونًا لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو تأكيد لالتزامه بأنظمتها ولما ذُكر فيها.

تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين المتجر، وتُعد هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. (المتجر): يشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيقًا إلكترونيًا، أو موقعًا إلكترونيًا، أو محلًا تجاريًا.
2. (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3. (الاتفاقية): يقصد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1. يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عامًا.
2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام:

1. إن التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير الخدمة أو المنتج.
2. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوبة من المستهلك.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام:

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر بعدم استخدام هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

1. فور التقدّم بطلب الانضمام إلى عضوية المتجر كمستخدم، تكون ملتزمًا بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرّية لاستعمالها.
2. تكون مسؤولًا عن المحافظة على سرية معلومات الحساب، وتلتزم بإعلام المتجر فورًا بأي استخدام غير مفوض به.
3. لست مخولًا بالسماح لأي طرف ثالث باستخدام حسابك.
4. تلتزم باستخدام حسابك بجدية ومصداقية، والإفصاح عن معلومات صحيحة ومحدثة.
5. يلتزم المتجر بالتعامل مع بياناتك بسرية تامة.
6. يحتفظ المتجر بحق تعليق أو إلغاء الحساب إذا تبيّن وجود أي بيانات مضللة.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية:

1. يكون التواصل الرسمي عبر البريد الإلكتروني المسجل.
2. تُعد جميع الإشعارات والإعلانات التي تصل إلكترونيًا ملزمة وذات حجية قانونية.
3. يجوز للمتجر إرسال رسائل عامة أو إشعارات لمستخدمين محددين.

المادة السابعة - التعديلات:

1. إلغاء أي بند لا يؤثر على صلاحية بقية البنود.
2. الاتفاقية قابلة للتحديث دون إشعار مسبق.
3. يحتفظ المتجر بالحق في فرض أو تعديل الرسوم حسب طبيعة المنتجات أو السياسات الحكومية.

المادة الثامنة - الدفع والسداد:

1. يتم الدفع عبر مزودي الخدمة المعتمدين إلكترونيًا.
2. يلتزم المتجر بتحديد أسعار عادلة وتقديم فواتير واضحة.
3. تُطبق المعايير المحاسبية حسب القوانين المحلية.

المادة التاسعة - الملكية الفكرية:

1. تعود كافة حقوق الملكية الفكرية للمتجر، بما في ذلك الاسم، الشعارات، التصميمات، المحتوى النصي والمرئي.
2. يمنع استخدام أو إعادة إنتاج أي من تلك الحقوق دون إذن خطي مسبق.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:

1. يلتزم المتجر بالتقيد بالأنظمة واللوائح الرسمية في المملكة.
2. لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن أطراف ثالثة مثل شركات الشحن أو الموردين، مع التزامه بمتابعة الحالات وتعويض المستهلك عند الاقتضاء.
3. يلتزم المتجر بأن تكون المنتجات المعروضة نظامية ومطابقة للوصف المعلن.

المادة الحادية عشر - تقييد الاستخدام:

يحق للمتجر تعليق أو إنهاء عضوية أي مستخدم عند الاشتباه في إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط، دون إشعار مسبق.

المادة الثانية عشر - النظام المعمول به:

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُفسر على أساسها.

المادة الثالثة عشر - أحكام عامة:

1. اللغة العربية هي اللغة الرسمية لتفسير الاتفاقية.
2. جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار.
3. العروض الترويجية مؤقتة ويجوز تعديلها أو إلغاؤها في أي وقت.
4. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.

سياسة الخصوصية

جمع البيانات:

قد يقوم المتجر بجمع المعلومات التالية:

• الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال
• العمر، الجنس، نوع السكن (عبر استبيانات)
• عنوان الشحن وبيانات الطلبات
• البيانات التقنية (IP، نوع الجهاز، إلخ)

استخدام البيانات:

نستخدم بياناتك لـ:

• معالجة الطلبات وتحسين تجربة الاستخدام
• إرسال العروض أو التواصل عند الضرورة
• التحليل الإحصائي والتسويقي الداخلي

جمع البيانات عبر الاستبيانات:

يقوم المتجر أحيانًا بعرض استبيانات اختيارية على الزوّار، ويمنح المشاركين كود خصم مقابل تعبئة بيانات تشمل:

• البريد الإلكتروني
• العمر
• الجنس
• نوع السكن

يُستخدم هذا النوع من البيانات لفهم العملاء بشكل أفضل وتقديم منتجات وخدمات تلبي احتياجاتهم، ولن يتم بيع أو مشاركة هذه المعلومات خارج نطاق المتجر أو مزودي خدماته المعتمدين.

حماية المعلومات:

نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية لمنع الوصول غير المشروع أو التلاعب بالبيانات.

مشاركة البيانات:

لا تتم مشاركة معلوماتك مع أي جهة خارجية باستثناء:

• شركات الشحن لتوصيل الطلبات
• منصات الدفع لإتمام العمليات
• الجهات التنظيمية إذا طلب منها ذلك نظامًا

ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتسهيل التصفح وتحليل الاستخدام. يمكن تعطيلها من المتصفح دون التأثير الجوهري على وظائف المتجر.

حقوق المستخدم:

لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو طلب تعديلها أو حذفها بالكامل، ويمكنك ممارسة هذا الحق عبر التواصل معنا.